Politique de Confidentialité

La confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue pour AlicIA-GPT. Cette politique explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site alicia-gpt.fr, utilisez notre chatbot, ou remplissez notre formulaire de contact.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d’identité : nom, prénom, email, téléphone, entreprise (fournis via le formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite (via Matomo, outil de statistiques open source)
• Messages échangés avec le chatbot : sauvegardés temporairement (7 jours) pour améliorer la qualité de nos réponses, puis supprimés automatiquement
• Cookies de préférence : pour retenir votre consentement ou vos choix d’affichage

Aucune donnée sensible (religion, santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Vous accompagner dans vos projets (conseil en IA, audit, formation, etc.)
• Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, déclarations)

Nous ne vendons ni ne commercialisons vos données à des tiers.

3. Sur quelle base légale ?

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex: case « J’accepte la politique de confidentialité »)
• L’exécution d’une mission de conseil (si vous devenez client)
• L’intérêt légitime pour améliorer notre site (statistiques anonymisées)

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données clients (facturation, prestations) : 10 ans conformément au code de commerce
• Logs de navigation anonymisés : 25 mois
• Messages du chatbot : 7 jours, puis suppression automatique

5. Quels sont vos droits ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants, conformément au RGPD :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@alicia-gpt.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS)
• Hébergement en France (OVHcloud)
• Accès restreint aux données (seul le consultant y a accès)
• Mises à jour régulières des outils et des dépendances (React, TypeScript, etc.)

7. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour en cas de changement législatif ou d’évolution de nos services. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.